CÔNG TY TNHH TM&DV CHIẾU SÁNG ĐẠI AN cam kết cung cấp các sản phẩm đèn LED, thiết bị chiếu sáng và phụ kiện điện chính hãng, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành áp dụng đối với các sản phẩm được phân phối bởi CÔNG TY TNHH TM&DV CHIẾU SÁNG ĐẠI AN và còn trong thời hạn bảo hành.
2. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được quy định theo:
- Chính sách của nhà sản xuất.
- Thông tin trên phiếu bảo hành.
- Hợp đồng hoặc báo giá đã ký kết với khách hàng.
3. Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành.
- Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
- Tem bảo hành, nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn (nếu có).
- Không có dấu hiệu bị can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
4. Các trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành nếu:
- Hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật.
- Đấu nối sai điện áp hoặc sai công suất.
- Bị rơi vỡ, va đập, cháy nổ hoặc tác động cơ học.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
5. Quy trình bảo hành
Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline 0961 570 529.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả lỗi sản phẩm.
Bước 3: Công ty tiếp nhận, kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Bước 4: Thực hiện bảo hành, sửa chữa hoặc đổi mới theo chính sách của nhà sản xuất.
6. Thời gian xử lý bảo hành
Thời gian xử lý thông thường từ 03 đến 15 ngày làm việc tùy theo tình trạng sản phẩm và điều kiện bảo hành thực tế.
7. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TM&DV CHIẾU SÁNG ĐẠI AN
Mã số thuế: 0111243216
Địa chỉ: Nhà số 2 Ngõ 195/16/4 Vũ Xuân Thiều, Tổ 13, Phường Phúc Lợi, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0961 570 529
Website: https://denleddaian.com/
